Rendez-vous dans la rubrique Réparation / Révision sur notre site. Vous y trouverez en haut de la page un formulaire à télécharger. Imprimez-le, complétez-le puis renvoyez-le avec votre collier à l’adresse indiquée sur le formulaire.
Le collier TT15 reconditionné avec balise BPA est équipé d’une balise neuve de notre marque, tandis que le collier TT15 avec balise Garmin utilise une balise d’origine, mais d’occasion.
La série X se distingue principalement par une autonomie de batterie supérieure par rapport à la gamme standard.
La balise BPA a été conçue pour être plus résistante, avec moins de risques de casse au niveau du plastique et du fil. Sa petite taille permet de la positionner derrière l’oreille du chien et elle est équipée de deux supports d’antenne qui renforcent l’ensemble. Grâce à ce format compact, elle limite aussi les risques d’arrachement, même dans les milieux très denses.
Oui. En choisissant un forfait balise et en le réglant à l’avance, votre colis est traité en priorité et la réparation est effectuée dès sa réception
Oui. Pour cela, sélectionnez PayPal comme mode de paiement lors de votre commande, puis créez (ou connectez vous) à votre compte PayPal. Vous pourrez alors choisir l’option de paiement en plusieurs fois, si elle est proposée.
Vous pouvez nous envoyer votre demande directement par e-mail à l’adresse suivante : contact@dogtrackingbybpa.com.
Vous pouvez régler vos commandes par carte bancaire, PayPal, virement bancaire ou Apple Pay.
Nos produits reconditionnés sont garantis 3 mois. Après cette période, nous continuons d’assurer le service après-vente si nécessaire.
Après analyse de votre matériel, vous recevrez par e-mail votre facture ou devis. Ce message contient un lien de paiement vous permettant de régler directement par carte bancaire ou PayPal. Une fois le paiement effectué, votre colis sera débloqué pour l’expédition.
Retournez-vous le vêtement à l’adresse indiquée sur votre facture (en haut à gauche), en joignant celle-ci ainsi qu’un mot précisant si vous souhaitez un remboursement ou un échange. Attention : les frais de retour sont à votre charge.
Nous réparons uniquement les colliers de la marque Garmin.
Contactez nous par e-mail ou par téléphone. •S’il est encore sous garantie, nous vous enverrons par e-mail une étiquette Colissimo retour pour nous le renvoyer. Votre dossier sera traité en priorité. •S’il n’est plus sous garantie, les frais d’envoi et de réparation seront à votre charge.
Vous pouvez acheter une carte cadeau dans la rubrique « Équipement du chasseur » de notre site. Le montant est librement choisi, et un code figurant sur la carte permettra de l’utiliser également pour vos achats en ligne
Nous avons deux comptes officiels uniquement : Facebook Instagram  Attention : Méfiez-vous des faux comptes qui circulent.

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